이탈리아 고객 중 한 분이 국내 지사 직원을 저희 회사로 불러 공장 점검을 진행해 달라고 요청하셨습니다. 우선 저희 회사는
이른 아침에 아침 회의를 열어 오늘의 공장 검사 과정과 주의가 필요한 세부 사항을 재확인했습니다.
홍교역에 가서 고객을 맞이하면 우리는 상하이 마케팅 센터로 데려가 간단한 접대를 한 뒤 차량을 무작위로 배치해 놓았다.
난퉁 공장입니다. 길에서 두 시간 반 정도 걸렸습니다. 저희가 고객을 공장으로 안내했을 때는 이미 정오였습니다. 저희는 먼저 고객이 점심 문제를 해결하도록 했습니다.
그리고 오후에는 일련의 공장 검사 절차가 시작되었습니다.
먼저 리더님께서는 공장의 전반적인 배치와 해당 부서, 그리고 생산 작업장, 설비에 대해 간략히 소개해 드리겠습니다.
인사 매칭, 그리고 PPT를 통한 회의실 업무에 대한 다양한 부서의 협력. 즉시 고객들을 다양한 워크숍으로 안내하기 시작했습니다.
장비, 제품, 청결, 표준화, 그리고 생산 작업장의 5S 운영 현황을 점검합니다. 그런 다음 R&D 부서를 통해 제품 개발 프로세스를 검증합니다.
그리고 QC 부서에서는 제품 생산 공정이 고객 요구 사항을 충족하는지 등을 확인합니다.
공장 참여 및 점검 완료 후, 무작위로 몇몇 직원을 선정하여 질문과 답변을 통해 확인 여부를 결정합니다.
회사는 언행이 일치합니다. 이러한 일련의 작업을 완료한 후, 고객은 회의실로 돌아가 회사 문서를 확인합니다.
공장 검사에 필요합니다. 회사 고객 검사에 협조해 주시기 바랍니다. 저희가 할 수 있는 일은 고객 검사에 협조해 달라고 공장에 알리는 것뿐입니다.
그리고 검사받은 사람이 회사 검사를 마무리하도록 했습니다.
게시 시간: 2021년 8월 23일